Droits d’accès d’un prestataire au logiciel métier : compte, droits et révocation
Ouvrir son logiciel métier à une secrétaire externalisée sans perdre la maîtrise : compte nominatif, droits limités aux tâches confiées, journalisation des opérations et révocation au bon moment, selon les recommandations de la CNIL et de l'ANSSI.
Focus group et table ronde : réussir la transcription d’un focus group quand les voix se chevauchent
La transcription d'un focus group exige d'identifier chaque locuteur, de noter les chevauchements et de signaler honnêtement l'inaudible. Conventions d'attribution, niveaux de rendu, limites et pseudonymisation des participants : voici la méthode à suivre.
Secrétariat avocat droit de la famille : confidentialité et précautions
Un dossier de droit de la famille mêle un volume élevé de pièces personnelles et un client souvent en détresse. Ce guide détaille les précautions propres au secrétariat d'un avocat en droit de la famille : confidentialité, secret professionnel et calendrier d'audience.
Rédiger un cahier des charges de secrétariat externalisé
Définissez clairement les tâches, les volumes, les délais, les livrables et les critères de qualité avant d’externaliser votre secrétariat.
Facturation intracommunautaire : ce que vérifie un cabinet belge ou luxembourgeois
Une facture sans TVA reçue d'un prestataire établi dans un autre pays européen n'est pas une erreur. Ce guide explique le mécanisme de l'autoliquidation pour un cabinet belge ou luxembourgeois, et ce qu'il reste à vérifier avant de la comptabiliser.
Préparer un conseil d’administration : convocation, dossier, suivi
Le conseil d'administration obéit à un formalisme propre : convocation, quorum, dossier préparatoire, procès-verbal. Ce guide détaille comment un secrétariat externalisé sécurise cette gouvernance sans jamais se substituer aux décisions des administrateurs.
Apprentissage terminologie technique : comment un prestataire l’acquiert
Chaque famille d'experts possède son vocabulaire propre, et un prestataire externe doit l'apprendre avant de taper le premier dossier. Ce guide explique comment un secrétariat construit sa terminologie technique, phase par phase, sans jamais improviser un terme qui lui échappe.
Secrétariat promotion immobilière : suivre un promoteur et un marchand de biens
Promoteur et marchand de biens ne relèvent pas du même statut ni de la même fiscalité, mais pilotent une opération faite de dizaines de pièces. Ce guide détaille comment un secrétariat externalisé sécurise leur chaîne documentaire.
Secrétariat pic sinistres climatiques : absorber la vague sans perdre le fil
Une tempête ou un épisode de grêle peut multiplier les dossiers de sinistre en quelques jours. Ce guide explique comment un secrétariat externalisé absorbe ce pic sans dégrader le suivi des dossiers en cours ni la confidentialité des données.
Notes de frais et justificatifs : organiser la collecte avant la saisie
Organisez la collecte, le contrôle et le classement des justificatifs de notes de frais avant leur saisie comptable, tout en respectant le rôle de chaque intervenant.
Secrétariat radiologue : absorber le flux de comptes rendus d’imagerie
Un cabinet de radiologie produit souvent plusieurs dizaines de comptes rendus par jour. Ce guide explique comment un secrétariat radiologue absorbe ce flux soutenu, maîtrise le vocabulaire d'imagerie et sécurise la chaîne de transmission au médecin et au patient.
Secrétariat pour diagnostiqueur immobilier : mise en forme et diffusion des rapports réglementaires
Un secrétariat pour diagnostiqueur immobilier met en forme vos rapports, vérifie leurs dates de validité, puis les transmet au notaire et au vendeur dans les délais. Archivage structuré inclus, sans jamais toucher au contenu technique.
